Fri fragt RETUR 39,- DKK 1-3 dages levering
46 35 15 35 Info@zandershop.dk

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser Velkommen til zandershop.dk. Disse generelle handelsbetingelser giver dig oplysninger om brugen af zandershop.dk. Adgang og brugen af dette website, såvel som at lægge ordrer på produkter på zandershop.dk er baseret på den antagelse, at disse handelsbetingelser er blevet gennemlæst, forstået og accepteret af dig.

Betaling
Zandershop.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, VISA Debet, VISA Kredit, Maestro og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK eller i EURO (afhængigt af hvilket sprog du vælger) og er incl. moms (gælder ikke toldlande). Zandershop.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Zander vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returnering / Reklamationer
Sendes eller afleveres direkte i butikken til:

Zander
Algade 17
4000 Roskilde
Danmark
CVR: 34709920

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refundering
Refundering vil ske, når pakken er os i hænde og vi vil kreditere dit kort, hvorpå varen er betalt, Vær opmærksom på, at der vil gå ca. 2-5 arbejdsdage før processen er gennemført alt efter hvilken betalingsmetode- eller kort, der er brugt. Vi krediterer altid kortet samme dag eller dagen efter. Sørg for at varen er i samme stand, som du modtog den - både tags og emballagen skal være intakt ellers har vi ikke mulighed for at acceptere din returnering eller give dig pengene tilbage.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde, men du kan købe en returlabel hos os til en favorabel pris på 39,- DKK lige her: Returlabel Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@zandershop.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur, som er med i pakken, som du modtager.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, som vi mener ikke er berettiget, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
https://www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@zandershop.dk

Forbehold
Zandershop.dk tager forbehold for udsolgte og udgående varer, prisændringer, tastefejl og leverandørforsinkelser.

Copyright
Indholdet på zandershop.dk's hjemmeside, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven. Kopiering eller anden brug af indholdet på zandershop.dk's hjemmeside må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra zandershop.dk. Uautoriseret brug af indholdet på zandershop.dk's hjemmeside vil føre til retsforfølgelse.